loader image

Polityka Prywatności

Polityka prywatności

obowiązuje od dnia: 21.05.2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez WISE Group Sp. z o.o. w związku z korzystaniem ze strony internetowej, sklepu internetowego, usług hostingowych, usług pocztowych, usług domenowych, usług serwerowych oraz kontaktu z firmą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

WISE Group Sp. z o.o.
ul. Poznańska 64
05-850 Jawczyce
NIP: 1182237693
REGON: 521375892

Dalej jako: WISE, Administrator albo my.

2. Kontakt z Administratorem

W sprawach ogólnych można kontaktować się z nami:

e-mail: biuro@wise.pl
telefon: +48 222 905 906

W sprawach związanych z obsługą usług, wsparciem technicznym, reklamacjami i zgłoszeniami dotyczącymi działania usług:

e-mail: support@wise.pl

Nadużycia, spam, phishing, malware, włamania, naruszenia bezpieczeństwa i nielegalne treści można zgłaszać:

e-mail: abuse@wise.pl
telefon: +48 222 905 906

3. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  1. dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, KRS;
  2. dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
  3. dane rozliczeniowe, takie jak dane do faktury, historia zamówień i płatności;
  4. dane techniczne, takie jak adres IP, logi serwera, informacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnym;
  5. dane związane z zamówieniami składanymi przez stronę internetową lub sklep WooCommerce;
  6. dane związane z usługami hostingowymi, domenowymi, pocztowymi i serwerowymi;
  7. dane przekazane w wiadomościach e-mail, formularzach kontaktowych, zgłoszeniach technicznych i reklamacjach;
  8. dane dotyczące zgłoszeń nadużyć, incydentów bezpieczeństwa i nielegalnych treści.

Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądy polityczne, wyznanie czy dane biometryczne. Jeżeli użytkownik lub klient sam przekaże takie dane, robi to z własnej inicjatywy.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Cel przetwarzania Podstawa prawna
zawarcie i wykonanie umowy art. 6 ust. 1 lit. b RODO
obsługa zamówień w sklepie WooCommerce art. 6 ust. 1 lit. b RODO
obsługa konta klienta i usług art. 6 ust. 1 lit. b RODO
kontakt z klientem lub użytkownikiem art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
wystawianie faktur i prowadzenie księgowości art. 6 ust. 1 lit. c RODO
obsługa reklamacji i zgłoszeń technicznych art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
zapewnienie bezpieczeństwa strony, sklepu i usług art. 6 ust. 1 lit. f RODO
wykrywanie nadużyć, spamu, phishingu, malware i ataków art. 6 ust. 1 lit. f RODO
obsługa zgłoszeń nielegalnych treści i nadużyć art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO
dochodzenie lub obrona roszczeń art. 6 ust. 1 lit. f RODO
analiza statystyk strony za pomocą Google Analytics zgoda użytkownika albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zależnie od ustawień zgód cookies
marketing własnych usług art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgoda, jeżeli jest wymagana

5. Strona internetowa i sklep WooCommerce

Nasza strona internetowa działa z wykorzystaniem systemu WordPress oraz sklepu WooCommerce.

W związku z korzystaniem ze strony lub sklepu możemy przetwarzać dane niezbędne do:

  1. obsługi zamówienia;
  2. utworzenia i obsługi konta klienta;
  3. przyjęcia płatności;
  4. wystawienia faktury;
  5. obsługi reklamacji;
  6. kontaktu z klientem;
  7. zapewnienia bezpieczeństwa strony i sklepu;
  8. analizy działania strony i poprawy jakości usług.

Dane podane podczas składania zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności, wystawienia dokumentów księgowych oraz wykonania obowiązków prawnych.

6. Google Analytics

Na stronie korzystamy z narzędzia Google Analytics, które pomaga nam analizować sposób korzystania ze strony internetowej.

Google Analytics może zbierać informacje takie jak:

  1. liczba odwiedzin strony;
  2. odwiedzane podstrony;
  3. czas spędzony na stronie;
  4. przybliżona lokalizacja użytkownika;
  5. typ urządzenia;
  6. rodzaj przeglądarki;
  7. źródło wejścia na stronę.

Dane z Google Analytics wykorzystujemy do tworzenia statystyk, poprawy działania strony, analizy skuteczności treści oraz ulepszania oferty.

Jeżeli wymagają tego przepisy, Google Analytics jest uruchamiany dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika w ustawieniach cookies.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce albo w mechanizmie zgód cookies dostępnym na stronie.

7. Pliki cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Są wykorzystywane w szczególności do:

  1. prawidłowego działania strony i sklepu;
  2. obsługi koszyka i zamówień WooCommerce;
  3. zapamiętania ustawień użytkownika;
  4. zapewnienia bezpieczeństwa;
  5. prowadzenia statystyk;
  6. korzystania z Google Analytics.

Stosujemy następujące rodzaje cookies:

Rodzaj cookies Cel
niezbędne umożliwiają działanie strony, sklepu, koszyka i podstawowych funkcji
funkcjonalne zapamiętują ustawienia użytkownika
analityczne pomagają analizować ruch na stronie, w tym przez Google Analytics
bezpieczeństwa pomagają chronić stronę i usługi przed nadużyciami

Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych cookies może spowodować, że część funkcji strony lub sklepu nie będzie działać prawidłowo.

8. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony, sklepu i usług nasze systemy mogą automatycznie zapisywać logi techniczne.

Logi mogą zawierać w szczególności:

  1. adres IP;
  2. datę i godzinę połączenia;
  3. adres odwiedzanej strony;
  4. informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;
  5. kod odpowiedzi serwera;
  6. informacje o błędach;
  7. dane dotyczące bezpieczeństwa połączenia.

Logi wykorzystujemy do:

  1. zapewnienia bezpieczeństwa;
  2. diagnozowania awarii;
  3. wykrywania nadużyć;
  4. ochrony przed spamem, phishingiem, malware i atakami;
  5. ochrony infrastruktury i klientów;
  6. dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. Dane klientów usług hostingowych

W zakresie danych przekazanych nam do zawarcia i wykonania umowy, obsługi konta, faktur, kontaktu, wsparcia technicznego i reklamacji — WISE jest administratorem danych.

W zakresie danych, które klient sam umieszcza na hostingu, w poczcie, bazach danych, aplikacjach, sklepach internetowych, systemach CMS lub na serwerach — klient jest administratorem tych danych, a WISE działa jako podmiot przetwarzający.

Zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych są opisane w Regulaminie świadczenia usług hostingowych albo w osobnej umowie powierzenia, jeżeli została zawarta.

10. Odbiorcy danych

Możemy przekazywać dane osobowe podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi albo obsługiwać działalność firmy.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  1. dostawcy infrastruktury IT, serwerów, sieci i centrów danych;
  2. dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do obsługi strony, sklepu i usług;
  3. dostawcy systemów płatności;
  4. banki;
  5. biuro rachunkowe;
  6. kancelarie prawne lub doradcy;
  7. rejestratorzy i rejestry domen internetowych;
  8. dostawcy certyfikatów SSL;
  9. dostawcy usług pocztowych i kurierskich;
  10. Google w zakresie usługi Google Analytics;
  11. organy publiczne i uprawnione instytucje, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów ani użytkowników.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, w szczególności Google Analytics, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, standardowych klauzul umownych albo innych dopuszczalnych zabezpieczeń.

12. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

Rodzaj danych Okres przechowywania
dane związane z umową i kontem klienta przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń
dane księgowe i faktury przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
dane zamówień WooCommerce przez czas wymagany do obsługi zamówienia, rozliczeń, reklamacji i obowiązków prawnych
korespondencja e-mail i zgłoszenia przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres ochrony przed roszczeniami
logi techniczne i bezpieczeństwa przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i ochrony usług
dane analityczne Google Analytics zgodnie z ustawieniami retencji w Google Analytics
dane przetwarzane na podstawie zgody do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna

Po zakończeniu usługi dane klienta mogą zostać usunięte zgodnie z Regulaminem świadczenia usług.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do danych;
  2. sprostowania danych;
  3. usunięcia danych;
  4. ograniczenia przetwarzania;
  5. przenoszenia danych;
  6. wniesienia sprzeciwu;
  7. cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z nami:

e-mail: biuro@wise.pl

W przypadku spraw technicznych lub dotyczących konkretnych usług można użyć również adresu:

e-mail: support@wise.pl

Niektóre prawa mogą być ograniczone, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane przez przepisy prawa, np. podatkowe, rachunkowe albo związane z dochodzeniem lub obroną roszczeń.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

W szczególności stosujemy odpowiednio do ryzyka:

  1. kontrolę dostępu;
  2. uwierzytelnianie użytkowników;
  3. zabezpieczenia sieciowe;
  4. kopie zapasowe;
  5. monitoring techniczny;
  6. aktualizacje systemów;
  7. szyfrowanie transmisji, jeżeli jest uzasadnione;
  8. ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji usług.

15. Zgłaszanie nadużyć i nielegalnych treści

Zgłoszenia dotyczące:

  1. spamu;
  2. phishingu;
  3. malware;
  4. włamań;
  5. prób nieuprawnionego dostępu;
  6. naruszeń bezpieczeństwa;
  7. naruszeń praw osób trzecich;
  8. nielegalnych treści;
  9. innych nadużyć związanych z usługami WISE

można kierować na adres:

abuse@wise.pl

albo telefonicznie:

+48 222 905 906

Zgłoszenie powinno zawierać możliwie dokładny opis sprawy, w szczególności:

  1. adres URL;
  2. nazwę domeny;
  3. adres IP;
  4. datę i godzinę zdarzenia;
  5. nagłówki wiadomości e-mail, jeżeli zgłoszenie dotyczy poczty;
  6. opis naruszenia;
  7. dane kontaktowe zgłaszającego.

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, phishingu, malware, spamu i nielegalnych treści mogą być obsługiwane priorytetowo.

16. Dane dzieci

Nasze usługi są kierowane głównie do osób pełnoletnich, przedsiębiorców i organizacji.

Nie zbieramy świadomie danych dzieci w celach marketingowych. Jeżeli otrzymamy informację, że przetwarzamy dane dziecka bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z przepisami prawa.

17. Zmiany Polityki prywatności

Możemy zmienić Politykę prywatności w przypadku:

  1. zmiany przepisów prawa;
  2. zmiany zakresu świadczonych usług;
  3. zmiany stosowanych narzędzi;
  4. zmiany sposobu przetwarzania danych;
  5. potrzeby doprecyzowania informacji dla użytkowników.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej WISE.

Facebook-f
Nawigacja
Użyteczne linki
Kontakt

Telefon:

222 905 906

Email us:

hosting@wise.pl

WISE Hosting
Powered by  Zgodności ciasteczek z RODO
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.