REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG HOSTINGOWYCH

obowiązuje od dnia: 21.05.2026

• 1. Dane Usługodawcy

1. Usługodawcą jest WISE Group Sp. z o.o. z siedzibą w 05-850 Jawczyce Poznańska 64, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000957362, NIP: 1182237693, REGON: 521375892, zwana dalej WISE albo Usługodawcą.
2. Kontakt z Usługodawcą:
   • e-mail: biuro@wise.pl,
   • adres strony internetowej: www.wise-hosting.com
   • adres do korespondencji: Pozńańska 64, 05-850 Warszawa.
3. Regulamin określa zasady świadczenia przez WISE usług hostingowych, pocztowych, domenowych, serwerowych oraz innych usług elektronicznych oferowanych przez Usługodawcę.

• 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z usług WISE.
2. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę z WISE w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Usługa — usługa świadczona przez WISE, w szczególności hosting, poczta e-mail, utrzymanie domeny, VPS, serwer dedykowany, certyfikat SSL, administracja techniczna lub inna usługa wskazana w zamówieniu.
5. Konto Klienta — indywidualne konto lub dostęp administracyjny udostępniony Klientowi.
6. Dane Klienta — dane, pliki, bazy danych, wiadomości e-mail, konfiguracje, treści stron internetowych i inne materiały umieszczone przez Klienta w ramach Usługi.
7. Regulamin — niniejszy dokument.
8. Cennik — aktualny wykaz opłat za Usługi dostępny na stronie internetowej WISE albo przekazany Klientowi indywidualnie.

• 3. Zakres usług

1. WISE świadczy usługi hostingowe i powiązane, w szczególności:
   • hosting stron internetowych,
   • hosting poczty e-mail,
   • utrzymanie baz danych,
   • utrzymanie domen internetowych,
   • serwery VPS,
   • serwery dedykowane,
   • certyfikaty SSL,
   • usługi administracji technicznej,
   • wsparcie techniczne.
2. Szczegółowy zakres konkretnej Usługi wynika z wybranego pakietu, zamówienia, oferty indywidualnej, faktury, panelu klienta albo ustaleń e-mailowych.
3. WISE może świadczyć także usługi niestandardowe na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.

• 4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego przyjęciu przez WISE.
2. Zamówienie może zostać złożone przez:
   • formularz na stronie internetowej,
   • panel klienta,
   • wiadomość e-mail,
   • inne uzgodnione z WISE narzędzie komunikacji.
3. WISE może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
   • zamówienie narusza Regulamin lub przepisy prawa,
   • dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niepełne,
   • Klient zalega z płatnościami wobec WISE,
   • realizacja zamówienia mogłaby naruszyć bezpieczeństwo infrastruktury WISE lub innych klientów.
4. Warunkiem aktywacji Usługi może być opłacenie zamówienia, chyba że strony ustaliły inaczej.

• 5. Czas trwania umowy

1. Umowa jest zawierana na czas wskazany w zamówieniu, fakturze, ofercie lub panelu klienta.
2. Jeżeli po zakończeniu okresu abonamentowego Klient opłaci kolejny okres, umowa zostaje przedłużona na następny opłacony okres.
3. Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem, zawieszeniem albo zakończeniem świadczenia Usługi.

• 6. Płatności

1. Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia zgodnie z Cennikiem, ofertą indywidualną lub fakturą.
2. Płatności są dokonywane z góry, chyba że strony ustaliły inaczej.
3. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku WISE.
4. WISE może wysyłać przypomnienia o zbliżającym się końcu okresu abonamentowego, ale brak takiego przypomnienia nie zwalnia Klienta z obowiązku terminowej płatności.
5. W przypadku opóźnienia w płatności WISE może:
   • wysłać wezwanie do zapłaty,
   • ograniczyć dostęp do Usługi,
   • zawiesić Usługę,
   • rozwiązać umowę,
   • dochodzić należności zgodnie z przepisami prawa.
6. W przypadku zawieszenia Usługi z powodu braku płatności WISE może pobrać opłatę za ponowną aktywację, jeżeli taka opłata wynika z Cennika lub oferty.

• 7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Usług zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz zasadami bezpieczeństwa.
2. Klient odpowiada za:
   • treści umieszczane w ramach Usługi,
   • konfigurację własnych aplikacji,
   • aktualizację własnych systemów CMS, wtyczek, motywów, skryptów i aplikacji,
   • bezpieczeństwo haseł i danych dostępowych,
   • posiadanie praw do wykorzystywanych treści, plików, grafik, oprogramowania i danych,
   • wykonywanie własnych kopii danych, jeżeli charakter Usługi tego wymaga.
3. Klient nie może udostępniać danych dostępowych osobom nieuprawnionym.
4. Klient zobowiązuje się niezwłocznie poinformować WISE o podejrzeniu włamania, wycieku danych, utraty hasła, infekcji złośliwym oprogramowaniem lub innym incydencie bezpieczeństwa.

• 8. Zakazane wykorzystanie Usług

1. Zabronione jest wykorzystywanie Usług do działań niezgodnych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami.
2. W szczególności zabronione jest:
   • wysyłanie spamu,
   • prowadzenie phishingu,
   • rozpowszechnianie malware, wirusów, ransomware lub innego szkodliwego oprogramowania,
   • prowadzenie ataków, skanowania, włamań lub prób nieuprawnionego dostępu,
   • publikowanie treści bezprawnych,
   • naruszanie praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw osób trzecich,
   • utrzymywanie botnetów, proxy, open relay, serwerów służących do nadużyć,
   • przeciążanie infrastruktury WISE lub infrastruktury innych podmiotów,
   • korzystanie z Usługi w sposób zakłócający działanie innych klientów,
   • obchodzenie limitów technicznych Usługi,
   • kopanie kryptowalut bez wyraźnej zgody WISE,
   • masowa wysyłka poczty bez zgody WISE,
   • publikowanie danych osobowych lub poufnych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
3. W przypadku naruszenia Regulaminu WISE może, w zależności od skali i ryzyka:
   • wezwać Klienta do usunięcia naruszenia,
   • ograniczyć działanie Usługi,
   • zablokować wybrane konto, domenę, skrzynkę, plik, proces lub usługę,
   • zawiesić Usługę,
   • rozwiązać umowę,
   • przekazać informacje właściwym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
4. W sytuacjach nagłych, w szczególności przy zagrożeniu bezpieczeństwa, reputacji adresów IP, dostępności usług, danych innych klientów lub infrastruktury WISE, Usługodawca może podjąć działania zabezpieczające bez wcześniejszego powiadomienia Klienta.

• 9. Limity techniczne i bezpieczeństwo infrastruktury

1. Usługi mogą posiadać limity techniczne, w szczególności dotyczące:
   • powierzchni dyskowej,
   • transferu danych,
   • liczby plików,
   • liczby skrzynek e-mail,
   • liczby baz danych,
   • obciążenia CPU, RAM, I/O,
   • liczby wiadomości e-mail,
   • liczby procesów,
   • liczby połączeń.
2. Szczegółowe limity mogą wynikać z wybranego pakietu, oferty, panelu klienta lub indywidualnych ustaleń.
3. WISE może ograniczyć działanie Usługi, jeżeli jej wykorzystanie:
   • przekracza rozsądne parametry techniczne,
   • wpływa negatywnie na innych klientów,
   • powoduje ryzyko awarii,
   • powoduje wpisanie adresów IP lub domen na listy RBL,
   • zagraża bezpieczeństwu infrastruktury.
4. WISE może wykonywać prace techniczne, konserwacyjne i modernizacyjne. O planowanych pracach mogących mieć istotny wpływ na dostępność Usługi WISE informuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

• 10. Dostępność Usług i SLA

1. WISE dokłada należytej staranności, aby Usługi były dostępne w sposób ciągły.
2. Jeżeli dla danej Usługi nie ustalono inaczej, deklarowana dostępność Usługi wynosi 99% w skali miesiąca.
3. Do niedostępności Usługi nie wlicza się:
   • planowanych prac technicznych,
   • awarii wynikających z działania Klienta,
   • awarii aplikacji, skryptów lub konfiguracji Klienta,
   • awarii operatorów zewnętrznych,
   • awarii rejestrów domen, operatorów płatności, dostawców Internetu lub innych podmiotów trzecich,
   • ataków DDoS i innych zdarzeń o charakterze zewnętrznym,
   • działania siły wyższej,
   • zawieszenia Usługi z powodu naruszenia Regulaminu lub braku płatności.
4. Roszczenie związane z niedostępnością Usługi powinno zostać zgłoszone przez Klienta w terminie 7 dni od zakończenia miesiąca, którego dotyczy zgłoszenie.
5. Ewentualna rekompensata za niedostępność Usługi może zostać udzielona w formie przedłużenia okresu abonamentowego albo innej formie uzgodnionej z WISE.
6. SLA nie obejmuje usług świadczonych bezpłatnie, testowo, promocyjnie lub usług, dla których strony ustaliły odrębne zasady.

• 11. Kopie zapasowe

1. WISE może wykonywać kopie zapasowe danych Klienta w celu technicznego zabezpieczenia Usług.
2. O ile oferta danej Usługi nie stanowi inaczej, kopie zapasowe nie stanowią gwarantowanego archiwum danych Klienta.
3. Klient powinien posiadać własne, niezależne kopie zapasowe danych istotnych dla swojej działalności.
4. Zakres, częstotliwość i retencja kopii zapasowych mogą różnić się w zależności od rodzaju Usługi.
5. Przywrócenie danych z kopii zapasowej może być płatne, jeżeli wynika to z Cennika, oferty lub indywidualnych ustaleń.
6. WISE nie gwarantuje możliwości przywrócenia każdej kopii danych, w szczególności jeżeli:
   • dane zostały usunięte przez Klienta,
   • dane zostały uszkodzone przed wykonaniem kopii,
   • upłynął okres retencji kopii,
   • Usługa została zakończona lub usunięta z powodu braku płatności,
   • charakter Usługi nie obejmuje wykonywania kopii zapasowych.

• 12. Domeny internetowe

1. W przypadku usług domenowych WISE działa jako pośrednik techniczny albo partner rejestratora domen.
2. Rejestracja, odnowienie, transfer i utrzymanie domen odbywa się zgodnie z regulaminami właściwych rejestrów i rejestratorów.
3. Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych do rejestracji domeny.
4. Brak płatności za odnowienie domeny w terminie może skutkować jej wygaśnięciem, blokadą, utratą lub dodatkowymi opłatami za przywrócenie.
5. WISE nie odpowiada za utratę domeny wynikającą z braku płatności, podania błędnych danych, decyzji rejestru, decyzji rejestratora lub naruszenia regulaminów właściwych dla danej domeny.

• 13. Poczta elektroniczna

1. Klient zobowiązuje się korzystać z poczty elektronicznej zgodnie z prawem i dobrymi praktykami.
2. Zabronione jest wykorzystywanie poczty do wysyłki spamu, phishingu, malware, wiadomości podszywających się pod inne podmioty lub wiadomości naruszających prawa osób trzecich.
3. WISE może stosować zabezpieczenia antyspamowe, antywirusowe, limity wysyłki, blokady kont pocztowych i inne środki ochrony reputacji infrastruktury.
4. W przypadku wykrycia nadużyć WISE może czasowo zablokować skrzynkę, domenę, wysyłkę poczty lub inne elementy Usługi.

• 14. Odpowiedzialność

1. WISE odpowiada za należyte wykonanie Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. WISE nie odpowiada za:
   • treści i dane umieszczone przez Klienta,
   • skutki błędnej konfiguracji wykonanej przez Klienta,
   • działanie aplikacji, skryptów, CMS, wtyczek lub motywów Klienta,
   • skutki ujawnienia danych dostępowych przez Klienta,
   • utratę danych, jeżeli Klient nie posiadał własnej kopii zapasowej, a dana Usługa nie obejmowała gwarantowanego backupu,
   • działania lub zaniechania podmiotów trzecich,
   • szkody wynikające z korzystania z Usługi niezgodnie z Regulaminem.
3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność WISE, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta za daną Usługę w okresie ostatnich 3 miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności WISE w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• 15. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania Usługi.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   • e-mailem na adres: support@wise.pl
   • przez panel klienta,
   • przez system zgłoszeń,
   • pisemnie na adres siedziby WISE.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • nazwę Usługi,
   • opis problemu,
   • datę i godzinę wystąpienia problemu,
   • dane kontaktowe,
   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. WISE rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, WISE może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie. Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie wtedy od dnia otrzymania wymaganych informacji.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi w formie elektronicznej, chyba że Klient zażąda innej formy dopuszczalnej prawem.

• 16. Konsumenci i odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek od prawa odstąpienia.
2. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w szczególności w przypadku Usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia, po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia.
3. W przypadku usług cyfrowych lub usług aktywowanych na żądanie Klienta przed upływem 14 dni, WISE może rozpocząć świadczenie Usługi po uzyskaniu wymaganej zgody Klienta.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail: support@wise.pl albo adres siedziby WISE.
5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu:

Ja, [IMIĘ I NAZWISKO], informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi [NAZWA USŁUGI].
Dane Klienta: [DANE].
Data: [DATA].
Podpis, jeżeli wysyłane w formie papierowej.

• 17. Zgłaszanie nielegalnych treści — procedura DSA

1. WISE udostępnia elektroniczny punkt kontaktowy do zgłaszania nielegalnych treści znajdujących się w usługach hostowanych przez WISE.
2. Zgłoszenia można przesyłać na adres: abuse@wise.pl.
3. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • dokładny adres URL, domenę, nazwę konta, adres IP lub inne dane pozwalające zlokalizować treść,
   • opis, dlaczego dana treść jest według zgłaszającego nielegalna,
   • dane kontaktowe zgłaszającego,
   • oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze,
   • jeżeli to możliwe, podstawę prawną lub dodatkowe dowody.
4. Po otrzymaniu zgłoszenia WISE analizuje je bez zbędnej zwłoki.
5. W zależności od charakteru zgłoszenia WISE może:
   • pozostawić treść bez zmian,
   • poprosić zgłaszającego o uzupełnienie informacji,
   • skontaktować się z Klientem,
   • czasowo ograniczyć dostęp do treści,
   • usunąć lub zablokować treść,
   • zawiesić Usługę,
   • przekazać sprawę właściwym organom.
6. WISE podejmuje decyzje z należytą starannością, w sposób proporcjonalny i z uwzględnieniem praw stron.
7. Jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, WISE informuje zainteresowane strony o podjętej decyzji i jej uzasadnieniu.
8. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, phishingu, malware, spamu lub naruszeń infrastruktury mogą być obsługiwane priorytetowo.

• 18. Dane osobowe Klienta

1. Administratorem danych osobowych Klienta przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy jest WISE Group Sp. z o.o.
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w szczególności w celu:
   • zawarcia i wykonania umowy,
   • obsługi zamówień,
   • kontaktu z Klientem,
   • rozliczeń i księgowości,
   • obsługi reklamacji,
   • zapewnienia bezpieczeństwa Usług,
   • dochodzenia lub obrony roszczeń,
   • wykonania obowiązków prawnych.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — w zakresie wynikającym z przepisów RODO.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych mogą być opisane w osobnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie WISE.

• 19. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. Jeżeli w ramach korzystania z Usługi Klient umieszcza na infrastrukturze WISE dane osobowe, dla których Klient jest administratorem, niniejszy paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO.
2. W takim przypadku:
   • Klient jest Administratorem danych,
   • WISE jest Podmiotem przetwarzającym.
3. Przetwarzanie danych przez WISE odbywa się wyłącznie w celu świadczenia Usługi na rzecz Klienta.
4. Przedmiotem powierzenia są dane osobowe umieszczone, przesyłane lub przetwarzane przez Klienta w ramach Usługi.
5. Czas trwania powierzenia odpowiada czasowi obowiązywania umowy o świadczenie Usługi oraz okresowi niezbędnemu do usunięcia lub zwrotu danych po jej zakończeniu.
6. Charakter przetwarzania obejmuje w szczególności:
   • przechowywanie danych,
   • transmisję danych,
   • wykonywanie kopii zapasowych,
   • działania administracyjne i techniczne niezbędne do utrzymania Usługi,
   • przywracanie danych,
   • zabezpieczanie danych.
7. Rodzaj danych i kategorie osób, których dane dotyczą, zależą od danych wprowadzonych przez Klienta. Mogą to być w szczególności dane użytkowników stron internetowych, klientów sklepów internetowych, kontrahentów, pracowników, użytkowników poczty lub innych osób, których dane Klient przetwarza w ramach Usługi.
8. WISE zobowiązuje się:
   • przetwarzać dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta,
   • zapewnić, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do poufności,
   • stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne ochrony danych,
   • pomagać Klientowi w realizacji obowiązków wynikających z RODO w zakresie możliwym i uzasadnionym charakterem Usługi,
   • pomagać Klientowi w obsłudze naruszeń ochrony danych osobowych w zakresie dotyczącym Usługi,
   • po zakończeniu świadczenia Usługi usunąć lub zwrócić dane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania,
   • udostępniać Klientowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków wynikających z art. 28 RODO, w rozsądnym zakresie i z uwzględnieniem bezpieczeństwa infrastruktury oraz tajemnicy przedsiębiorstwa.
9. Klient wyraża zgodę na korzystanie przez WISE z dalszych podmiotów przetwarzających, w szczególności dostawców infrastruktury, oprogramowania, usług pocztowych, systemów backupu, systemów bezpieczeństwa, obsługi technicznej i księgowej.
10. WISE zobowiązuje się korzystać wyłącznie z takich podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.
11. W przypadku zamiaru istotnej zmiany dotyczącej dalszego podmiotu przetwarzającego WISE poinformuje Klienta w sposób przyjęty do komunikacji z Klientem. Klient może zgłosić uzasadniony sprzeciw, jeżeli zmiana realnie wpływa na bezpieczeństwo powierzonych danych.
12. Klient odpowiada za legalność danych powierzonych WISE oraz za posiadanie podstaw prawnych do ich przetwarzania.

• 20. Tajemnica i poufność

1. WISE zobowiązuje się zachować poufność informacji Klienta uzyskanych w związku ze świadczeniem Usług.
2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:
   • publicznie dostępnych,
   • znanych WISE przed ich przekazaniem przez Klienta,
   • ujawnianych na podstawie przepisów prawa,
   • wymaganych przez uprawnione organy,
   • niezbędnych do obsługi technicznej Usługi.
3. Klient zobowiązuje się zachować poufność danych dostępowych, konfiguracji i informacji technicznych otrzymanych od WISE.

• 21. Zawieszenie i zakończenie Usługi

1. WISE może zawiesić Usługę w przypadku:
   • braku płatności,
   • naruszenia Regulaminu,
   • zagrożenia bezpieczeństwa,
   • otrzymania wiarygodnego zgłoszenia nadużycia,
   • żądania uprawnionego organu,
   • działania Klienta na szkodę WISE, innych klientów lub osób trzecich.
2. Po zakończeniu umowy WISE może usunąć dane Klienta po upływie 14 dni, chyba że przepisy prawa, oferta lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
3. Klient powinien pobrać swoje dane przed zakończeniem Usługi.
4. Po usunięciu danych ich odzyskanie może być niemożliwe.

• 22. Zmiany Regulaminu

1. WISE może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
   • zmiany technologiczne,
   • zmiany zasad bezpieczeństwa,
   • konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu,
   • przeciwdziałanie nadużyciom.
2. O zmianie Regulaminu WISE poinformuje Klientów w sposób przyjęty do komunikacji, w szczególności e-mailem, przez panel klienta lub przez publikację na stronie internetowej.
3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od daty wskazanej w informacji o zmianie, nie wcześniej niż po upływie 14 dni od poinformowania Klienta, chyba że przepisy prawa lub charakter zmiany wymagają innego terminu.
4. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.

• 23. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby WISE.
4. Postanowienie dotyczące właściwości sądu nie ma zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli przepisy prawa przewidują dla nich korzystniejsze zasady.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej WISE.

Załącznik nr 1 — Podstawowe zasady bezpieczeństwa dla Klienta

1. Klient powinien stosować silne i unikalne hasła.
2. Klient powinien regularnie aktualizować CMS, wtyczki, motywy, sklepy internetowe i własne aplikacje.
3. Klient powinien usuwać nieużywane konta, skrypty, kopie instalacyjne i stare wersje aplikacji.
4. Klient powinien korzystać z certyfikatów SSL dla stron internetowych.
5. Klient powinien posiadać własną kopię zapasową najważniejszych danych.
6. Klient powinien niezwłocznie zgłaszać WISE podejrzenie włamania, infekcji lub wycieku danych.

Załącznik nr 2 — Kontakt operacyjny

1. Sprawy ogólne i rozliczenia: biuro@wise.pl
2. Wsparcie techniczne: support@wise.pl
3. Zgłoszenia nadużyć, spamu, phishingu, malware i nielegalnych treści: abuse@wise.pl
4. Zgłoszenia dotyczące danych osobowych: support@wise.pl